1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сайта https://studery.ru и Telegram-бота @studery_bot (далее — Сервис), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ИП ____________, ИНН ____________, ОГРНИП ____________, email ____________ (далее — Оператор).
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя (как к вам обращаться);
- адрес электронной почты и номер телефона;
- идентификатор и имя пользователя в Telegram, если вы пишете боту;
- задания, файлы и переписку по заказу, которые вы присылаете;
- сведения о заказах и платежах: сумма, статус, даты. Данные банковских карт мы не получаем, их обрабатывает платёжный сервис;
- технические данные: IP-адрес, cookie, метку источника перехода (например, по ссылке из видео).
3. Зачем
- чтобы оформить и выполнить ваш заказ и связаться с вами по нему;
- чтобы принять оплату и отправить кассовый чек по закону № 54-ФЗ;
- чтобы сообщать о статусе заказа по email или в Telegram;
- чтобы рассматривать обращения и претензии;
- чтобы защищать Сервис от злоупотреблений;
- чтобы в обобщённом виде понимать, какие источники приводят заказы.
4. Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и обязанности Оператора по закону, в том числе по закону № 54-ФЗ и налоговому законодательству.
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.
6. Кому передаём
- платёжному сервису ЮKassa: сумму заказа, email или телефон для приёма оплаты и формирования чека;
- хостинг-провайдеру, на серверах которого в России работает Сервис;
- почтовому сервису, через который отправляются уведомления.
Если вы пишете нам в Telegram, сообщения передаются через мессенджер Telegram, и их обработку в мессенджере регулируют его правила. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
7. Где и сколько храним
7.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
7.2. Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки, но не дольше 3 лет после завершения последнего заказа, если более долгий срок не требуется по закону (например, для сведений о расчётах). Затем данные удаляются или обезличиваются.
7.3. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме тех, которые Оператор обязан или вправе хранить по закону.
8. Cookie
Сайт использует только свои cookie: метку источника перехода (30 дней) и ссылки на заказы, которые вы открывали в этом браузере (180 дней), чтобы показать их на главной. Рекламных и сторонних счётчиков нет. Cookie можно удалить в настройках браузера.
9. Ваши права
Вы можете получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направьте на email ____________: ответим в течение 10 рабочих дней.
10. Как защищаем
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), кабинет заказа открывается только по персональной ссылке, доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для выполнения заказов, ведётся резервное копирование.
11. Изменения
Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.